Nyheter – 4 februari, 2011

''

Korta nyheter och läsvärda artiklar. 11 Customer Service Trends to Watch in 2011 – Social Business Trends Customer service is a perennial issue that is critical to all small business owners. Although it is included in every company mission statement, no one wants to focus on it. But some key […]

Uppror mot helvetessystemen

''

Nya system skapar inte alltid ordning och struktur – ibland är de en mardröm, enligt Jonas Söderström, informationsarkitekt och användbarhetskonsult. Det kan handla om tekniska brister och att användarna hamnar i kläm mellan olika krav. Ett av de största problemen är att antalet datasystem hela tiden ökar snabbt, samtidigt som de blir svårare att lära sig.